FAQs

Tiket atau aktivitas lokal apa saja yang ada di Lokal101?

Lokal101 memfasilitasi penjualan tiket untuk aktivitas lokal untuk kategori Course (kelas yoga, kursus membatik, dance class, dan lain-lain), Event (konser musik, acara marathon, workshop,dan lain-lain), maupun Trip

Bagaimana cara melakukan pemesanan tiket atau reservasi?

Kunjungi website Lokal101.com. Pilih aktivitas yang Anda inginkan. Klik "Buy Ticket". Pilih jumlah tiket, dan tanggal aktivitas, dan isi Informasi Pemesan. Pilih metode pembayaran. Selanjutnya akan dikirimkan cara pembayaran. Lakukan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan berakhir. Jika pembayaran berhasil, maka Anda akan mendapatkan e-ticket. Jika transaksi gagal, atau Anda melewati batas waktu, kami akan mengirimkan notifikasi di email Anda.

Apakah saya bisa mengontak host untuk menanyakan beberapa hal sebelum melakukan reservasi?

Bisa. Silakan gunakan informasi kontak host yang ada. Catatan: Untuk pemesanan melalui aplikasi Lokal101, kami memberikan garansi uang kembali 100%, jika host / penyedia aktivitas membatalkan kegiatan. Jika Anda melakukan transaksi di luar aplikasi Lokal101 atau langsung kepada host (penyedia aktivitas), pihak Lokal101 tidak bertanggung jawab atas pemesanan tersebut.

Apakah harga tiket Lokal101 berbeda dengan penyedia aktivitas lain?

Kami berusaha menampilkan harga yang sama atau bahkan lebih murah.

Apakah saya perlu mengisi identitas saat pemesanan?

Ya. Nama pada e-ticket harus sesuai dengan identitas saat penukaran tiket.

Berapa lama batas waktu untuk melakukan transfer setelah melakukan pemesanan?

Maksimal dua jam setelah pemesanan.


Pembayaran

Apa saja opsi metode pembayarannya?

Kami menerima opsi pembayaran berikut: ATM / Bank Transfer (BCA/Mandiri/BNI/Permata) ATM Network (ATM Bersama, Prima dan Alto) Credit Card (Visa, Mastercard, JCB)

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Untuk pembayaran dengan kartu kredit, Anda dapat langsung melakukan pembayaran. Untuk tipe pembayaran lain, setelah memilih metode pembayaran, Anda akan menerima email berisi petunjuk cara pembayaran.

Apakah saya perlu mengkonfirmasi pembayaran?

Tidak perlu. Jika pembayaran Anda berhasil, sistem kami akan mengirimkan e-ticket ke email pemesan.

Saya sudah melakukan proses booking dan menyelesaikan pembayaran sebelum batas waktu berakhir, mengapa saya belum menerima email konfirmasi?

Sistem kami memerlukan waktu paling lama 10 menit untuk mengkonfirmasi pembayaran Anda. Mohon mengecek juga di folder spam/junk jika Anda tidak menemukan email konfirmasi di inbox. Jika Anda tidak menerima email konfirmasi lebih dari 10 menit, kirimkan email ke reservation@lokal101.com dengan menyertakan screenshot Bukti Pembayaran Jika pembayaran Anda sesuai dengan nominal tertagih, dan batas waktu pembayaran Anda tidak melebihi batas waktu yang ditentukan, kami akan mengirimkan tiket untuk reservasi Anda.


E-Ticket

Apakah saya bisa menggunakan e-ticket atau saya harus melakukan penukaran ke pihak penyelenggara?

Beberapa host mewajibkan Anda untuk menukarkan e-ticket dengan tiket fisik di hari sebelum atau pada hari aktivitas berlangsung. Silakan lihat di deskripsi aktivitas terkait atau di e-ticket bagian Terms and Condition

Bagaimana cara mendapatkan e-ticket?

Anda mendapatkan e-ticket setelah pembayaran Anda kami terima. Pastikan email Anda benar saat melakukan pemesanan, karena e-ticket dikirimkan ke email pemesan.

Bagaimana jika e-tiket saya hilang? Atau

Silakan hubungi cs@lokal101.com dengan menyertakan nama, no telp,dan email Anda sebagai pemesan. Kami akan mengirimkan e-ticket lagi ke email yang sama.

Apakah saya bisa membatalkan tiket yang sudah saya beli?

Tidak, tiket yang sudah dipesan tidak dapat dibatalkan atau diajukan pengembalian dananya.

Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana jika pihak host (penyedia aktivitas) membatalkan aktivitasnya?

Bisa. Jika pihak host mengalami kendala, dan harus membatalkan aktivitasnya, maka kami akan memberikan pengembalian dana 100%.

Saya salah menulis nama saya ketika membeli tiket. Bagaimana cara melakukan pengubahan nama?

Silakan menghubungi kami di cs@lokal101.com, atau via telp/Whatsapp di +62 81-2772-1800 paling lambat satu hari sebelum acara dimulai.

Lainnya

Bagaimana cara menghubungi Lokal101?

Anda dapat menghubungi kami melalui channel berikut: email: cs@lokal101.com telp/whatsapp: +62-81-2772-1800